Em Geral
Jogar em um cassino online deve sempre ter como objetivo o entretenimento. No entanto, há uma certa porcentagem de pessoas que perdem o controle sobre si mesmas enquanto jogam. Antes de começar a jogar, é importante perceber que o jogo nunca deve ser encarado como fonte de rendimento ou meio de cobrança de dívidas. É útil acompanhar o tempo e a quantidade de dinheiro gasto em um cassino online diariamente.
Se você perceber que começou a gastar mais dinheiro do que pode, ou caso o jogo comece a interferir em suas rotinas diárias normais, recomendamos que considere várias medidas que podssam ajudar, como definir Limites Pessoais em suas atividades de jogo, optar por Auto -Exclusão e busca de ajuda e apoio de órgãos independentes confiáveis.
Limites Pessoais
Para ajudá-lo a jogar com responsabilidade, oferecemos o recurso Limites Pessoais. Você pode definir limites para os valores que deposita, perde, aposta, gasta em um jogo ou na atividade da sua conta como um todo. Esta funcionalidade pode ser acessada dentro de sua conta na seção “Limites Pessoais”.
Os limites podem ser alterados a qualquer momento. A diminuição do limite terá efeito imediato, porém um aumento só poderá ocorrer após a confirmação por e-mail e somente após o limite anterior do mesmo tipo expirar, para evitar decisões precipitadas. Se você precisar de mais informações ou assistência sobre Limites Pessoais, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected].
Limite de Depósito. Um limite para seus depósitos por um dia, uma semana ou um mês.
Limite de Perda. Um limite para suas perdas no cassino por um dia, uma semana ou um mês. Observe que a perda é baseada no depósito inicial e não nos ganhos atribuídos ao valor depositado. Se, por exemplo, você depositar 50 BRL, colocar um limite de perda de 10 CAD e depois ganhar 1.000 BRL, ainda poderá perder mais de 10 BRL do saldo de 1.000 BRL, pois é baseado no depósito inicial em vez dos ganhos.
Limite de Apostas. Um limite no valor apostado por um dia, uma semana ou um mês.
Limite de Congelamento. Você pode definir um período de congelamento por um período de tempo definido. Enquanto o limite estiver ativo, você não poderá depositar no Cassino e será excluído de todas as ofertas promocionais, embora possa sacar os fundos restantes durante esse período. O período de reflexão é aplicado à sua conta imediatamente. Ao expirar, sua conta será automaticamente reativada.
Limite de autoexclusão. Você pode definir um limite de autoexclusão por um período de tempo definido. Ao fazer isso, sua Conta de Jogador será imediatamente desativada e você será excluído de todas as ofertas promocionais pelo período definido. Você não poderá depositar ou retirar fundos quando o limite estiver ativo. Ao expirar, sua conta será automaticamente reativada.
Autoexclusão por Solicitação
Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] e nos informar sobre sua decisão de parar de jogar no site por um período de tempo definido ou indefinido. Tomaremos todas as medidas para bloquear seu acesso à sua conta e garantir que você não receba materiais promocionais.
Se você for auto-excluído do cassino, não poderá fazer login em sua conta e solicitar a retirada de qualquer saldo restante. Uma vez autoexcluído, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] para iniciar a retirada do saldo restante. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você dentro de um prazo razoável com informações sobre a retirada e o ajudará com isso.
Observe que a autoexclusão ativa não o isenta do procedimento de verificação se for exigido pelo cassino para processar fundos. Os fundos restantes em saldo serão pagos de acordo com os limites do cassino
Ajuda Externa
Você pode entrar em contato com qualquer uma das seguintes organizações para consulta e suporte:
PROTEÇÃO DE MENORES
O Casino só aceita jogadores com pelo menos 18 anos de idade e usa todos os métodos disponíveis para impedir qualquer tentativa de menores de se registarem e jogarem no nosso Website. O Casino reserva-se o direito de pedir um comprovante de identidade e caso o jogador não tenha atingido a idade legal para jogar, o acesso ao Site será imediatamente negado.
No entanto, percebemos que, devido à ampla disponibilidade e natureza da Internet, pessoas menores de idade ainda têm a chance de se registrar e jogar em um cassino online. Portanto, incentivamos fortemente aos pais a cooperar na proteção de seus filhos do acesso gratuito a sites de jogos. Existe um software especial que pode ajudar nesta questão. Por favor, visite os seguintes sites para mais informações: